2024年6月,泰康人壽隨州中支接到家屬理賠報案,稱自己的母親意外身故。在高溫天氣下,大健康運營部經理宋子瑛兼理賠崗及消保崗劉旖旎,奔赴90多公里外的廣水市駱店鎮(zhèn)紅橋村對意外身故的客戶S女士進行理賠調查。歷經S女士居住地,村委會,當?shù)嘏沙鏊鹊刈咴L,詳細了解事故經過,完成查勘工作后,乘著夜晚的路燈驅車往回趕路,到公司后迅速將理賠調查情況寫成報告完成查勘工作,確保理賠流程的高效進行。最終,該案件正常給付保險金5萬元,為S女士的家屬提供了及時的經濟支持。 陳董說:“零點精神是被困難激發(fā)出來的,遇到困難才能激發(fā)出智慧,遇到困難才能看到人的潛能,遇到困難才能分出人的好壞,這就是零點精神的起源! 泰康人壽隨州中支一直“以消費者為中心”,持續(xù)維護消費者權益,為客戶提供溫暖便捷的理賠體驗,全面提升客戶服務體驗和滿意度。 這就是“零點精神”!也是泰康人的獨特精神標簽。
618.jpg (68.57 KB, 下載次數(shù): 296)
下載附件
保存到相冊
2024-6-18 16:39 上傳
|